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华宁装饰集团自贡优秀分公司:一路向前,全心全意做好每一件事!

2019-09-20  9286  233

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   △华宁装饰集团自贡分公司总经理聂斌

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△华宁装饰集团自贡荣获优秀分公司(右五)

     自贡市地处四川盆地南部低山丘陵区,是中国四川省的一个地级市。“中国历史文化名城”,有“千年盐都”、“恐龙之乡”、“南国灯城”和“美食之府”之称。

    人们常说,前台可以称之为公司的第一张脸。它实际上是对内和对外最普通,但又最基础的一个连接点。员工每天进进出出,所有来拜访的客人、供应商.......任何人都是必经之地。言行举止与综合素质将是公司形象最直观的写照;当走进自贡分公司,给人的第一印象就是前台形象很亲切。

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     宁宁在采访的交谈中了解到,聂总毕业于江西建筑工程学院,后进修于清华美术学院;刚毕业时便从设计助理做起,从基本的图纸设计、预算、材料、施工,慢慢了解更多,一直从事装饰行业。

    从2016年进驻自贡创立公司,开业以来从最初的几个人到几十人的团队,并已经连续第二年被评为优秀分公司;愈发愈努力,今年小半年的时间就完成公司保底目标。自贡分公司,是华宁装饰平台上的后起之秀,有着清晰的思路和强有力的执行力,力争把公司做到当地的标杆。

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    聂总在整个心路历程里,印象最为深刻的事情还是在服务客户上,每个客户的需求和特点都是不同的,很多时候在沟上容易产生矛盾点,有些客户觉得设计出来的方案不怎么样,也不理解装修过程当中的一些增减项,但是对于华宁人来说,只要秉承“ 以客户需求为宗旨,以行业标杆为目标”的企业经营口号,就没有解决不了的事情。

    同时聂总也提到,设计真的是一个特别磨炼耐心的行业,做设计,不仅是做一个平面图纸这么简单,还要将设计融入施工,大热天的也要跑工地跟单。不仅如此,还要涉及到几百种施工材料,一个工地的跟单服务基本要3至4个月的周期。虽然周期长,但是我们的热情不减,始终把服务、品质做到极致,让客户满意。


看似一群粗人 实则心细如针

     

    人无信,则不立,诚实守信是我们华宁人的信条,对顾客来说,质量好的家装产品就是最好的诚信!我们严把产品质量关,与客户合作的过程中,无条件把产品的质量摆在首位,先验质量,再谈价格是我们一直坚持的追求。正是因为我们对产品的严格把关,客户对我们的施工效果的满意率有了飞跃式的提升。

   “我们的每一个工地都是按照华宁的标准工艺和材料去做,每一个工地无一例外,有时候在巡检工地时发现有些工程不达标,马上要求项目经理返工,并重罚,项目经理也会有情绪,但经过一两次的磨合,他知道要求高了,活干好了,客户满意了,他们也能理解,不管是公司还是业主还是自己,对大家都是好的”。

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    关于工地和工程管理这一块,制度化、标准化管理是工程系统未来发展的趋势。管理层直击工地一线,也是华宁装饰在管理上的特别之处,每一个样板间工地我们都要一点点的去盯控管理,不管是工程经理还是公司老总都必须定期到样板间工程实地巡检。比如我们发布新的工艺标准,从水电开始,包括他的弯度弯多少,他每一个卡子在哪个点上我们都是必须要求到位的,不然工人施工工艺不一致,没有严格的标准照着做那就不成系统,我们必须要有一个标准让大家去严格执行,保证每一个工地的高标准品质,让业主在验收的时候只会在他的期望之上,收获意外的惊喜。在做工程给自己定一个目标:做市场先做口碑,工程质量把关好了,口碑才能做出来。也正是因为如此,才有了今天大家耳熟能祥的“做一个工程树一个样板”。


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做好售后,让客户无后顾之忧


    严抓售后环节,着力拓展客源质量。建立在商业业务上的友谊远比建立在友谊上的商业业务更稳固、更持续,团队依靠各部门的通力合作严格把关售后服务,把客户的每一点需求当做第一要务,把客户的称赞当做公司的至高荣誉,工程部的很多同事因此经常加班加点地为客户解决问题;市场、行政的同事们也花了大量的时间和精力在沟通客户上,他们为之付出的心血让我很受鼓舞,华宁人就应该继续爆粗这种客户至上的好风气。

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    天道酬勤,岁月不居。我们将以刀刃向内的勇气,锐意进取,聚焦突破。华宁装饰已经陪伴了我们22个年头,它的足迹也遍布全国三百多个城市,面对过去,我们豪情满怀、意气风发,面对未来,我们充满自信,朝着更高的目标进军!自信人生二百年,会当击水三千里,我们一起努力,共创华宁品牌!

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华宁装饰 (编辑:华宁装饰)
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