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“高管下基层,人人上前线”| 董事长刘霖用实际行动为华宁代言!

不忘初心、方得始终!2019年将是装饰行业回归元年,专业将成为王者、品质将取代噱头、服务将取代忽悠、价值将取代价格。

不忘初心,方得始终

家装市场的大浪淘沙有目共睹,行业洗牌、优胜劣汰已然常态。对于华宁装饰集团董事长刘霖而言,华宁装饰扎根于市场的着力点在于紧紧抓住了工程质量、工程交付。“摸爬滚打这么多年,我有一个深刻的体会就是,营销型的公司一定会被干掉!”刘霖如是说,“环顾市场,这样的例子比比皆是。”

△华宁装饰集团董事长刘霖(右四)

正因如此,多年来,刘霖形成了这样一个习惯:先下工地再开会。去各分公司督察如此,在集团抓管理亦是如此。甚至在2014年以前,公司所有工程交付前都必须经过总经理验收。在工地上,他把目光聚焦在工艺细节上,扇灰平不平,阴阳角正不正,基础安装有没有到位,“我们要不计成本地做到企业的责任所在。” 也正是在工地上,刘霖直接听到了来自业主的声音,更加深刻地体会到了业主对于家的核心诉求到底是什么。

董事长亲自带队上前线下工地

2018年11月,华宁装饰集团总部成立行动小组,华宁装饰集团董事长刘霖亲自带领团队,走访全国分公司,从高管到基层,一对一的了解运营情况;首先是下工地巡检,二是巡查分公司并相关的培训及指导会议,从做好服务、做好产品质量(设计、工程)、做好运营管理的培训等全方位赋能全国分公司···

坚持品质家装路,不忘初心,忠于品质,用自己的专业,严把工程质量关,做最优质的服务,这是对业主的负责,也是我们华宁人的责任。

宁宁带您看看华宁装饰集团总部刘霖董事长带领行动小组巡查工地的现场。

工地巡检现场



△华宁装饰集团董事长刘霖巡查工地并现场指导

细节是我们不可忽视的,对于设计水准、工程管理、竣工验收,华宁装饰从来不松懈。集团总部帮扶小组巡查施工现场,对工地形象、个人形象、施工工艺、使用材料等现场巡查。现场施工人员正在进行的墙面工艺处理均是严格按照公司标准做了钢丝网防裂处理和阴阳护角线保护。

巡查施工工地现场

工地巡查是家装品质的保证,把巡查工作落实到位,注重巡查的工作质量。加强巡查,督促、监督我们工程提升工地形象和质量,要从最简单、最基本的做起。

紧抓工程质量、工程交付,是华宁装饰扎根于市场的着力点。华宁装饰集团设有回访机制,从工程开工到售后保修都有专业人回访及意见跟进。工程质量是赖以生存和发展的根,而现场施工质量管理是影响装修效果和工程质量最重要的一环。

从细节出发,仔细检查工地中是否存在安全隐患, “安全无小事”一切施工都必须以安全为前提进行。工作人员将材料用品按标准摆放,保证质量的同时也便于施工用。品牌对于消费者的意义,就在于它能给人以消费安全感,为此华宁装饰集团推出了宁宁防伪码,保证每件装饰材料的质量,遏制假冒恶劣的材料,只有不怕随时随地查看的工地才是真正质量过硬的好工地。

服务化标准  让客户满意

“服务不能纸上谈兵,扎扎实实地落地才见真功夫,真理源于实践,顾客满意是评价我们工作的标准。”


华宁装饰集团董事长刘霖及各高管亲临各分公司,视察各分公司的环境、分公司的整体形象、员工工作状况;认真耐心的与各分公司相关负责人沟通并深入了解经营情况,通过分公司的反馈,发现目前分公司存在的一些存在的问题。总部领导表示此次成立全国巡查小组的目的就是要通过开会培训帮扶分公司解决实质性的问题。

分公司提高工作效率,落实标准化运营,要严格做好设计水准、过程管理、竣工验收、工程质量、工程交付等各方面的细节工作。刘董表示:“我们要多听业主的声音,了解业主的诉求到底是什么”,把工地做扎实,把服务做到位;全国分公司必须要将标准化运营执行落实,共同打造专业服务的平台,必须要认真把控好施工质量,注重细节服务,做好工地品质管理是分公司经营的根本,有难题要及时反馈并解决。


工地做得扎实,服务做得到位,华宁装饰这一品牌在市场淘洗下也越发具有含金量。“大宅设计领航者”,从来不是一句空洞的口号。对于设计水准、过程管理、竣工验收,华宁装饰从来不曾松懈。每年集团会组织多次专题培训,为提高各分公司的服务水平步步为营;各分公司每月一次的质量联动检查更是精准发力,对照工程标准,覆盖所有工地,各部门在检查找不足,更在实地体验中学习提升。

华宁装饰以“中国大宅设计领航者”为设计理念,以“真才实料造精品”为经营理念。形成规模、专业、品牌、产业化服务体系,成立至今已荣获“AAA质量诚信企业”、“最具影响力装饰品牌”、“装饰界消费者信得过品牌”等多项殊荣。


巡查华宁工艺展

不忘初心  找个支点为品牌赋能

如今,华宁装饰已经走过了20余年,几经风雨依然屹立,这是公司的实力所在,更管理者的智慧使然。现在整个集团已经有300多家分公司,星罗棋布于全国各地。


在刘霖看来,品牌对于消费者的意义,就在于它能给人以消费安全感。之于华宁装饰,“服务不能搞纸上谈兵,扎扎实实地落地才见真功夫。”在全行业挑战模式创新、应对互联网+冲击的大潮之下,华宁装饰亦完成战略布局——目前集团旗下已有华宁装饰、整装易购、宅翻新、科创联、亚投金融、华宁商学院、合舍设计院等七个事业体,这七个事业体相辅相成,构建了一个以居家生活为核心的产业闭环。

一个装饰集团搞程序开发、做金融创投,属于不务正业?实则不然。“这些都是为了给‘华宁’这一品牌赋能。”刘霖说,而今的华宁就是一个居家生活服务平台,以满足“住”的需求为支点,进行市场细分,华宁装饰、整装易购、宅翻新在前端销售市场精准服务客户,科创联、亚投金融、华宁商学院、合舍设计院于后方支持提供引擎驱动,由此,整个企业生态保持活力。

未来的华宁装饰,不仅是个扎扎实实做工程的装饰公司,还是个掌握居住需求的数据平台,整合多方资源,帷幄于心,解决家装的难点痛点,助力百姓的安居乐居。

一家人    一条心

一股劲    一盘棋




华宁装饰 (编辑:candy)